Privacybeleid FyneGoods B.V.

Beyeza is een handelsmerk/onderdeel van FyneGoods B.V.

Webshop: Beyeza.nl Over ons privacybeleid

FyneGoods B.V. hecht grote waarde aan uw privacy. Wij verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en behandelen de informatie over u en uw gebruik van onze diensten met zorg.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden dienstverlening van FyneGoods B.V. Dit beleid treedt in werking vanaf 02/02/2024 en vervangt alle voorgaande versies. In dit beleid leest u welke gegevens van u door ons verzameld worden, hoe deze gebruikt worden, en onder welke voorwaarden deze eventueel met derden gedeeld kunnen worden. Ook informeren wij u over hoe wij uw gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik, en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, wiens contactgegevens u aan het einde van dit beleid vindt.

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, welke beveiligingsmaatregelen er gebruikt worden en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware:

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.

E-mail en mailinglijsten:

Klaviyo
Onze website maakt gebruik van Klavyio, een derde partij die het e-mailverkeer afkomstig van onze website en het verzenden van eventuele nieuwsbrieven afhandelt. Alle bevestigingsmails die u ontvangt van onze website en webformulieren worden verzonden via de servers van Klaviyo. Klaviyo zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. Als u hier op klikt zal u geen e-mail meer van onze website ontvangen. Dit kan de functionaliteit van onze website ernstig verminderen! Uw persoonsgegevens worden door Klaviyo beveiligd opgeslagen. Klaviyo maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of emails worden geopend en gelezen. Klaviyo behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.


Gmail
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Gmail. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk.

Over de betalingen

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van ShopifyPayments. ShopifyPayments verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. ShopifyPayments heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. ShopifyPayments behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van ShopifyPayments’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. ShopifyPayments bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Beoordelingen

Wij verzamelen reviews via verschillende platformen, waaronder Judge.Me en Bol.com en onze socials. Wanneer u een review achterlaat via Judge.Me of WebwinkelKeur, bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. Judge.Me deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. Uw naam kan ook worden gepubliceerd op de website van Judge.Me. In sommige gevallen kan Judge.Me contact met u opnemen om een toelichting op uw review te vragen.

Indien wij u uitnodigen om een review te plaatsen, delen wij uw naam en e-mailadres met Judge.Me. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om u die uitnodiging te kunnen sturen. Judge.Me heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Judge.Me behoudt zich het recht voor om voor het leveren van hun diensten derden in te schakelen; wij hebben hiervoor toestemming verleend. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor Judge.Me derden inschakelt.

Daarnaast worden ook productreviews van Bol.com geïmporteerd op onze website. Hierbij tonen wij alleen publieke informatie zoals de reviewtekst, beoordeling, datum en (indien beschikbaar) de gebruikersnaam zoals die op Bol.com zichtbaar is. Wij ontvangen hierbij geen persoonlijke contactgegevens van de reviewer.

Tot slot kunnen wij op onze website ook ervaringen tonen die zijn gebaseerd op persoonlijke tests en evaluaties van onze producten. Deze zijn bedoeld om een transparant beeld te geven van de prestaties en gebruikservaringen van onze producten, maar bevatten geen herleidbare persoonsgegevens.


Verzenden en logistiek:

PostNL
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

DHL
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres
en woonplaatsgegevens met DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verbonden is met de opdracht die u ons verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing, tenzij u daarvoor expliciet toestemming geeft. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming.Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allemaal verplicht tot geheimhouding op basis van de overeenkomst of wettelijke verplichting.

Automatisch Verzamelde Gegevens 

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website, zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, worden verwerkt met het doel onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens worden niet beschouwd als persoonsgegevens.

Medewerking aan Fiscaal en Strafrechtelijk Onderzoek

In bepaalde gevallen kan FyneGoods wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoekvan overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel behouden totdat u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. Uw verzoek om geen gebruik meer te maken van onze diensten zal ook gezien worden als een verzoek om vergeten te worden. Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren voor administratieve doeleinden, maar medewerkers zullen geen toegang meer hebben tot uw klantprofiel en bijbehorende documenten.

Uw Rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast

Recht op Beperking van de Verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op Overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van Bezwaar en Overige Rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van FyneGoods. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Deze informatie wordt niet gebruikt voor andere Google-diensten.

Cookies van Derde Partijen

Wanneer er cookies van derde partijen via onze website worden gebruikt, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor ons privacybeleid te wijzigen. Op onze website vindt u altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid invloed heeft op de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, zullen wij u hierover informeren.

Contactgegevens:
FyneGoods B.V.
Trasmolenlaan 12,
3447GZ, Woerden, Nederland
support@beyeza.nl